h444 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী h444 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। h444 ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেন এবং মেনে চলতে সম্মত হন।

এই দলিলে ব্যবহৃত "প্ল্যাটফর্ম" শব্দটি h444-এর সমস্ত পরিষেবা, ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল মাধ্যমকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয় যিনি h444-এ নিবন্ধিত হয়েছেন বা পরিষেবা গ্রহণ করছেন।

h444 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট করা শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।

h444-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা গ্রহণ করতে হলে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।
• আপনাকে অবশ্যই এমন একটি দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে অনুমোদিত।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের কাজের জন্য সম্পূর্ণ আইনি দায়িত্ব গ্রহণে সক্ষম হতে হবে।
• প্রতি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিষিদ্ধ তালিকাভুক্ত কোনো ব্যক্তি বা h444-এর কর্মীরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।

৩.১ নিবন্ধনের শর্ত

h444-এ সফলভাবে অ্যাকাউন্ট খুলতে নিম্নলিখিত তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে:

• পূর্ণ আসল নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)।
• সচল মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা।
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড যা অন্য কোনো সাইটে ব্যবহৃত নয়।

৩.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব।

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে h444 সাপোর্টকে জানান।
• প্রতিটি সেশনের পরে অ্যাকাউন্ট থেকে লগআউট করুন, বিশেষত শেয়ার করা ডিভাইসে।
• নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা নিরাপত্তার জন্য উপকারী।

অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার বা তৃতীয় পক্ষের প্রবেশের কারণে হওয়া কোনো ক্ষতির জন্য h444 দায়ী নয়।

৩.৩ তথ্য আপডেট

অ্যাকাউন্টে দেওয়া তথ্য পরিবর্তন হলে (যেমন মোবাইল নম্বর বা ইমেইল) অবিলম্বে h444-এর সাপোর্ট টিমকে জানান। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে সমস্যা হতে পারে।

৪.১ জমার নিয়ম

• h444-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০ (সকল পদ্ধতিতে)।
• অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা অন্যের নামে পেমেন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থ শুধুমাত্র বেটিং ও গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে।
• ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক ব্যবহার করা যাবে।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করা আবশ্যক।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা জালিয়াতির ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত করার অধিকার h444 সংরক্ষণ করে।

৪.৩ লেনদেনের নিরাপত্তা

h444 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। তবুও সন্দেহজনক কোনো লেনদেন লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৫.১ স্বাগত বোনাস

h444-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত।

• উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳২,২০০।
• আরেকটি উদাহরণ: ৳১৮,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳২৮,০০০।
• বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা ২৫ গুণ (শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর)।
• উদাহরণস্বরূপ: ৳১,২০০ বোনাস × ২৫ = ৳৩০,০০০ বেট করতে হবে বোনাসের জয় উত্তোলনের আগে।

৫.২ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• বোনাস শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে; একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস নেওয়া নিষিদ্ধ।
• বোনাস গ্রহণের পরে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করে উত্তোলন করলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হয়ে যাবে।
• h444 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন সনাক্ত হলে বোনাস বাতিল করা হবে।
• VIP সদস্যরা তাদের স্তর অনুযায়ী সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক এবং বিশেষ সুবিধা উপভোগ করতে পারবেন।

৫.৩ VIP প্রোগ্রামের শর্ত

h444-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার ভিন্ন:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

নিয়মিত সক্রিয় থাকার মাধ্যমে উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। VIP সুবিধা কেবলমাত্র সক্রিয় ও যোগ্য সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য।

৬.১ সাধারণ গেমিং নীতি

• h444-এ সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতি মেনে পরিচালিত হয়। র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা ফলাফল নির্ধারিত হয়।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে h444 সঠিক ফলাফল প্রযোজ্য করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• সার্ভার সমস্যা বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নের কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে h444 কোনো দায় বহন করবে না।
• গেম খেলার সময় প্ল্যাটফর্মের নির্ধারিত নিয়ম অনুসরণ করতে হবে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং বিধি

• স্পোর্টস বেটিং শুধুমাত্র বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে পরিচালিত হয়।
• বেট রাখার পরে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না h444 বিশেষ পরিস্থিতিতে অনুমোদন দেয়।
• কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে প্রচলিত শিল্প নিয়ম অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করা হবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্যের ভিত্তিতে বাজি রাখা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৬.৩ লাইভ ক্যাসিনো বিধি

h444-এর লাইভ ক্যাসিনো বিভাগে খেলার সময় ডিলার ও অন্য খেলোয়াড়দের প্রতি সম্মানজনক আচরণ বজায় রাখতে হবে। অশালীন, আপত্তিকর বা হুমকিমূলক আচরণ করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে।

নিচের কার্যকলাপগুলো h444-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস ব্যবস্থার সুযোগ নেওয়ার জন্য কৃত্রিম বেটিং প্যাটার্ন তৈরি করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• হ্যাকিং, বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণা বা সহযোগিতামূলক জালিয়াতি করা।
• h444-এর সিস্টেম বা নেটওয়ার্কে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করা।

৮.১ h444 কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে h444 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ পরিচয় তথ্য প্রদান করলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (নির্দিষ্ট নিষ্ক্রিয়তা নীতি অনুযায়ী)।
• বয়স যাচাই বা KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অস্বীকার করলে।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য h444 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনের আগে:

• অ্যাকাউন্টে থাকা যোগ্য অর্থ উত্তোলন করে নিন।
• চলমান বেট বা গেম সম্পন্ন করুন।
• বোনাস শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

h444 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়িত্ব গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা ডিভাইস সমস্যার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft প্রভৃতি) প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা বা ফোর্স মেজর পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• গেমিং থেকে যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য — জুয়ায় ক্ষতি সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর ঝুঁকিতে।

h444 পরিষেবার মান উন্নত রাখতে সর্বদা প্রচেষ্টা করে। তবে বিরতিহীন বা ত্রুটিমুক্ত পরিষেবার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ রক্ষণাবেক্ষণের আগে আমরা ব্যবহারকারীদের আগেভাগে জানানোর চেষ্টা করি।

h444 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

• আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সমস্ত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত করি।
• ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আমরা বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি।
• ব্যবহারকারী তার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

h444 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা গেমিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে উপভোগ করুন, কোনো আসক্তি বা আর্থিক সংকটের কারণ হিসেবে নয়।

• আপনার সামর্থ্যের বাইরে বাজি রাখবেন না। শুধুমাত্র ক্ষতি সহনযোগ্য পরিমাণ অর্থ দিয়ে খেলুন।
• h444 সদস্যদের নিজস্ব ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা প্রদান করে।
• প্রয়োজনে সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জনের সুবিধা পেতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে পেশাদার সাহায্য নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।

দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

h444 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেট করা শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
• সর্বশেষ আপডেট করা শর্তাবলী সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে।
• কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১২.১ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে h444-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected] — বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাড়া দেওয়া হয়।